2017年12月発売分「ポリニアン ルシオ」の一部不良に関して

平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

12月に発売れた「ポリニアン ルシオ」についてですが、一部の生産ロットに予定仕様と異なっている不良品が存在する事が報告されました。
こちらの件は弊社が今回想定した規定品質範囲外になっております。

弊社は意図したフィギュアを正しくお客様にお届けするため常に努力しております。
つきまして当件の正常部品を追加生産し不良部品をお持ちのお客様に無償で配布する事を決定いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
受領方法に関しては下記内容をご参考ください。


■不良内容の詳細画像

 画像顔の目の印刷ズレ。

 髪の毛を組み立てた時、ズレが確認できる。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 上腕、下腕の矢印表示箇所にパーティングライン未処理品。
 

  ※他のパーティングラインは不良品ではございません。
 ※Partingline other than this part is not a error parts.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 脹脛の矢印表示箇所にゲート跡未処理品。
 

 ※他のゲート跡は不良品ではございません。
 
※Gate trace other than this part is not a error parts.

 
■上記写真をご参考の上、異常があるお客様は下記のフォームにて必要事項のご連絡をお願いします。

不良パーツの正常品発送を申請する

※ルシオの通常不良に関するご連絡もこちらのフォームからお願いいたします。

■お問合せ期限

2018年1月13日までご連絡ください。
期限以後のお問い合わせに関しても基本的に対応いたしますが、準備数量が無くなりましたら対応できなくなる場合がございますのでご了承ください。

※申請する個数は、一つのフィギュアに一つになります。 不良箇所パーツ全て合わせて1セットでお届けします。

※パーツはメール便による発送となっておりますので、郵便箱のご確認をお願いします。

※Over sea user :
不良パーツの正常品発送を申請する→「顔2種(通常・照れ)・上腕・前腕・脹脛」click
お名前:name
交換を希望する商品の個数:Number of items you wish to exchange set of good products
購入先:Purchasing store
郵便番号:Write 000-0000
住所:address(Please write zip and telephone number in this space)
連絡先電話番号:Write 000-000-0000


重ね重ね、お客様にはご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 
ダイバディプロダクションはこれからも、さらなる品質向上のために全力を尽くします。

敬具

 

 
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